Apprendere le tecniche di vendita
14/06/2011
HumanWare svolge programmi di formazione manageriale e di formazione commerciale.
Il taglio della didattica è di tipo esperienziale e alterna quindi momenti di approfondimento metodologico con fasi di sperimentazione e applicazione delle tecniche apprese su casi reali.
I destinatari dei corsi di formazione commerciale sono:
- manager;
- responsabili di business unit;
- vendtori;
- team leader;
- responsabili e addetti dei servizi call center e customer care.
Il percorso didattico guida i partecipanti a confrontarsi tra loro e con il docente in merito a situazioni e problemi estratti dalla quotidianità in modo da definire modelli, stili e strategie di successo.
Inoltre verranno approfondite le tecniche e le fasi del processo negoziale in modo da avere un metodo strutturato per gestire in modo efficace i rapporti organizzativi e commerciali.
Processo commerciale e processo negoziale devono infatti trovare un punto di equilibrio che si traduca nella ricerca di soluzioni vantaggiose sia per il fornitore che per il cliente affinchè la trattativa possa essere avviata verso un conclusione positiva.
Ciò richiede strumenti analitici e relazionali sofisticati per poter interpretare la struttura di bisogni tipica di ogni cliente e tradurla in approcci commerciali vincenti.
I corsi proposti esplorano pertanto le varie tipologie di clienti per individuare le tattiche e le strategie più efficaci.
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